Twoje dane i to, co z nimi robimy

Kim jesteśmy

directly. to mały zespół pracujący z Polski. Pytamy hotele o ofertę bezpośrednią w Twoim imieniu i pokazujemy Ci odpowiedź. To my decydujemy, co dzieje się z danymi opisanymi na tej stronie, więc jesteśmy ich administratorem w rozumieniu RODO.

Napisz na hi@godirectly.pl w każdej sprawie z tej strony, także po to, żeby zobaczyć, poprawić albo usunąć to, co mamy. Ten adres czyta człowiek.

Co zbieramy

Przy logowaniu przez e-mail zbieramy Twój adres e-mail. Logowanie przez Google przekazuje nam także nazwę z tego konta.

Kiedy tworzysz zapytanie, zapisujemy to, z czego się składa: hotel, daty, liczbę osób i życzenia, które dodasz, na przykład cichy pokój albo późne wymeldowanie.

Zapisujemy korespondencję z hotelem: wiadomość napisaną w Twoim imieniu, odpowiedź hotelu i wszystko, co dojdzie później.

Nasze serwery prowadzą krótkie logi techniczne: wywołane strony, godziny, użytą przeglądarkę i przybliżoną lokalizację z adresu sieciowego. Służą do utrzymania serwisu i do szukania błędów.

Po co to trzymamy

Żeby napisać do hotelu w Twoim imieniu, z adresu, który dla Ciebie prowadzimy, i rozpoznać odpowiedź, kiedy wróci.

Żeby pokazać Ci tę odpowiedź w oryginalnym brzmieniu, razem z krótkim wyjaśnieniem, co z niej wynika.

Żeby przekazać Ci rozmowę, kiedy zdecydujesz się na hotel: odpisujemy raz, z Tobą w kopii, i usuwamy się z drogi.

Żeby Twoje konto działało, żeby odpowiadać na Twoje pytania i żeby hotele nie dostawały zapytań, za którymi nikt nie stoi.

Podstawa prawna

Konto, zapytanie i rozmowa z hotelem to umowa między Tobą a nami, więc przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Logi, szukanie błędów i ochrona serwisu opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w prowadzeniu sprawnej i uczciwej usługi, czyli na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz się temu sprzeciwić w każdej chwili.

Dziś nie wysyłamy marketingu, więc nie prosimy o zgodę na niego. Jeśli to się zmieni, najpierw Cię zapytamy, a zgodę będzie można wycofać.

Kto jeszcze ma z tym styczność

Na nasze zlecenie pracuje krótka lista dostawców: hosting serwisu (Vercel), baza danych (Neon), wysyłka i odbiór poczty (Resend) oraz Google, jeśli wybierzesz logowanie tą drogą.

Wiadomość pisaną w Twoim imieniu i wyjaśnienie odpowiedzi hotelu przygotowują dostawcy modeli AI (Anthropic i DeepSeek). Widzą treść zapytania i rozmowy, nic poza tym, i tylko w chwili tworzenia wiadomości albo wyjaśnienia.

Gdzie to leży

Wybieramy europejski hosting wszędzie tam, gdzie dostawca go daje, więc serwis i baza danych stoją w Unii. Część dostawców, w tym dostawcy modeli AI, działa poza nią. Takie przekazanie odbywa się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.

Jak długo to trzymamy

Zapytanie i jego rozmowa zostają tak długo, jak zapytanie jest otwarte, i przez dwanaście miesięcy po jego zamknięciu, żeby dało się wrócić do ustaleń. Potem je usuwamy albo wycinamy z nich to, co wskazuje na Ciebie, i zostawiamy same liczby.

Twoje konto zostaje, dopóki go nie usuniesz. Wystarczy, że nam powiesz, i znika razem z przypisanymi do niego zapytaniami. Logi techniczne trzymamy dużo krócej, w skali tygodni.

Twoje prawa

Możesz poprosić o kopię tego, co mamy, poprawić błędy, żądać usunięcia danych, przenieść je gdzie indziej w czytelnym pliku, poprosić o ograniczenie przetwarzania i sprzeciwić się temu, co robimy w prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na hi@godirectly.pl, odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Jeśli coś zrobimy źle, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Ciasteczka

Ustawiamy tylko to, co potrzebne, żeby utrzymać Cię w sesji i zabezpieczyć serwis. Żadnych reklamowych trackerów, żadnego profilu budowanego dla kogokolwiek, nic na sprzedaż. Jeśli kiedyś dodamy pomiar ruchu, napiszemy o tym tutaj i zapytamy o zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo.

Zmiany tej strony

Kiedy coś się tu zmieni, poprawimy datę pod tytułem. O zmianie, która ma dla Ciebie znaczenie, napiszemy mailem, zanim zacznie obowiązywać.